Privacidade, transparência e proteção de dados.

Objetivo

A Contabilize Digital Contabilidade Ltda., inscrita no CNPJ nº 18.638.382/0001-49, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes, usuários, parceiros e demais pessoas que se relacionam com a empresa.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais durante a utilização de nosso site, canais de atendimento, formulários, plataformas e serviços contábeis.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados pela Contabilize Digital em decorrência de:

• acesso e navegação em nosso site;
• preenchimento de formulários;
• solicitações de contato ou orçamento;
• comunicação por WhatsApp, telefone, e-mail ou outros canais;
• contratação e prestação de serviços contábeis;
• relacionamento comercial;
• utilização de plataformas, sistemas e ferramentas disponibilizados ou utilizados pela Contabilize Digital;
• cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e contratuais.

Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma de relacionamento com a Contabilize Digital e dos serviços contratados, poderemos tratar diferentes categorias de dados.

Embora determinados dados empresariais não sejam dados pessoais, eles poderão estar sujeitos à LGPD quando permitirem identificar ou estiverem relacionados a uma pessoa natural.

Como coletamos os dados

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo titular ou pela empresa que representa, por meio de:

• formulários do site;
• WhatsApp;
• telefone;
• e-mail;
• reuniões;
• propostas e contratos;
• plataformas de atendimento;
• sistemas contábeis;
• envio de documentos;
• relacionamento comercial.

Também podemos receber informações por meio de parceiros, integrações e plataformas utilizadas para execução de nossos serviços, sempre observando as finalidades legítimas e as regras aplicáveis de proteção de dados.

Para que utilizamos os dados

• responder solicitações de contato;
• elaborar propostas comerciais;
• realizar atendimento;
• identificar e compreender as necessidades do interessado;
• executar serviços contratados;
• prestar assessoria contábil, fiscal e empresarial;
• realizar atividades relacionadas à abertura, alteração, regularização e gestão contábil de empresas;
• executar rotinas fiscais, contábeis, trabalhistas e financeiras contratadas;
• manter comunicação com clientes;
• administrar contratos e relacionamento comercial;
• emitir cobranças e documentos relacionados aos serviços;
• manter registros das interações realizadas;
• melhorar nossos serviços, atendimento, site e plataformas;
• realizar comunicações comerciais quando permitido pela legislação;
• prevenir fraudes e proteger nossos sistemas;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais não depende necessariamente de consentimento.

Conforme a situação, a Contabilize Digital poderá realizar o tratamento com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• consentimento do titular, quando essa for a base legal adequada.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

Formulários, CRM e atendimento comercial

Quando você envia informações através de formulários da Contabilize Digital, os dados fornecidos poderão ser registrados em nossos sistemas de atendimento, marketing e relacionamento com clientes.

Essas informações podem ser utilizadas para entrar em contato com você, responder à solicitação realizada, apresentar informações sobre nossos serviços e acompanhar o relacionamento comercial.

O preenchimento de um formulário não implica contratação automática de qualquer serviço.

WhatsApp e outros canais de comunicação

Caso você entre em contato conosco através do WhatsApp ou outros serviços de comunicação, as informações fornecidas durante a conversa poderão ser registradas e utilizadas para atendimento, relacionamento comercial e prestação dos serviços solicitados.

A utilização dessas plataformas também está sujeita às respectivas políticas de privacidade de seus fornecedores.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, compreender como nossas páginas são utilizadas e, quando aplicável, mensurar campanhas e ações de marketing.

Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais serão utilizados conforme as escolhas realizadas pelo usuário. O usuário também pode gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador.

Compartilhamento de dados

A Contabilize Digital não comercializa dados pessoais.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário para a operação da empresa ou prestação dos serviços contratados, inclusive com:

• fornecedores de sistemas e infraestrutura tecnológica;
• serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem;
• sistemas contábeis e empresariais;
• plataformas de CRM e atendimento;
• ferramentas de comunicação;
• instituições financeiras e meios de pagamento, quando necessário;
• prestadores de serviços profissionais;
• parceiros envolvidos na execução de serviços contratados;
• autoridades administrativas, judiciais, fiscais ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a respectiva finalidade.

Serviços e plataformas de terceiros

Para executar suas atividades, a Contabilize Digital poderá utilizar serviços tecnológicos fornecidos por terceiros.

Esses fornecedores poderão realizar o tratamento de determinados dados pessoais conforme a finalidade da ferramenta utilizada e as obrigações contratuais e legais aplicáveis.

Sempre que possível e aplicável, buscamos utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de privacidade e segurança da informação.

Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Contabilize Digital poderão possuir servidores ou infraestrutura localizada fora do Brasil.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observadas as disposições da LGPD e as normas aplicáveis estabelecidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

O período de armazenamento poderá variar conforme:

• duração do relacionamento com o titular ou cliente;
• execução do contrato;
• obrigações legais ou regulatórias;
• prazos fiscais, contábeis e trabalhistas aplicáveis;
• necessidade de exercício regular de direitos;
• prevenção de fraudes;
• segurança da informação.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

Segurança dos dados

A Contabilize Digital adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente tecnológico é completamente imune a riscos. Por isso, nossas práticas e controles poderão ser atualizados de acordo com a evolução dos sistemas utilizados, riscos identificados e requisitos aplicáveis.

Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável;
• eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as exceções legais;
• informações sobre compartilhamento;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
• revisão de determinadas decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade de quem realiza a solicitação.

Algumas solicitações poderão não resultar na eliminação imediata das informações quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal ou outra hipótese permitida pela LGPD.

Dados de terceiros enviados pelos clientes

Em razão da natureza dos serviços contábeis, nossos clientes poderão fornecer dados pessoais de sócios, funcionários, representantes, dependentes, clientes, fornecedores ou outras pessoas relacionadas às suas atividades.

Nessas situações, a Contabilize Digital tratará as informações necessárias para execução dos serviços contratados e demais finalidades legítimas relacionadas à prestação do serviço.

O cliente é responsável por garantir que os dados enviados à Contabilize Digital tenham sido obtidos e possam ser compartilhados de acordo com a legislação aplicável.

Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da Contabilize Digital não são direcionados especificamente a crianças ou adolescentes.

Entretanto, em determinadas atividades contábeis, fiscais ou trabalhistas, informações relacionadas a menores poderão eventualmente ser tratadas, por exemplo, quando fornecidas legitimamente por clientes e necessárias ao cumprimento de obrigações aplicáveis.

Nesses casos, o tratamento observará as disposições específicas da legislação.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.

A versão mais recente será disponibilizada neste site com a respectiva data de atualização.

Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais.